Termeni și Condiții

ACCEPTAREA CONDITIILOR

Prin accesarea acestui site web si/sau a oricarei pagini a acestuia sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, nu accesati acest site.

DESCRIEREA SERVICIILOR

Siteul nostru va pune la dispozitie informatiile din acest site web in scop informativ general si nu garanteaza de exactitatea lor la un moment dat, desi se va incerca pe cat posibil ca la publicarea lor pe site toate informatiile sa fie exacte.

INTRODUCERE

Prezentele Conditii Generale definesc conditiile de utilizare a site-ului www.siio.ro de catre potentialii vizitatori sau clienti. Accesând si navigând pe acest site, acceptati termenii de utilizare descrisi în continuare.

DREPTURILE ASUPRA CONTINUTULUI SITE-ULUI

RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL nu va transfera titlul de proprietate asupra aplicatiilor software.

RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL detine drepturi complete si depline asupra titlului de proprietate si prin aceasta toate drepturile de autor si cele brevetate. Nu aveti dreptul sa redistribuiti, vindeti, decompilati, dezasamblati aplicatia software într-o forma perceptibila de catre oameni.

Toate informatiile, produsele sau aplicatiile continute în acest site sunt proprietatea RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL, care îsi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului în orice moment si fara nici o informare prealabila.

Întregul continut al site-ului www.siio.ro este protejat prin legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului în orice scop fara confirmarea scrisa din partea RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL.

Accesul si utilizarea paginii www.siio.ro sunt gratuite si au scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor pentru a gasi informatiile necesare în cel mai usor si rapid mod posibil, conform cerintelor fiecaruia.

Informatiile prezente pe www.siio.ro sunt de interes general si sunt puse la dispozitia utilizatorilor în mod gratuit, cu exceptia produselor sau serviciilor, ale caror costuri sunt specificate. Prin termenul „utilizator” al acestei pagini se întelege orice persoana fizica sau juridica care va accesa pagina. Puteti copia si tipari continutul paginii www.siio.ro pentru folosinta dumneavoastra personala, fara intentii comerciale. În orice alte situatii, continutul www.siio.ro nu poate fi reprodus, modificat sau exploatat fara consimtamântul explicit al reprezentantilor www.siio.ro.

NEANGAJAREA RASPUNDERII

Continutul informatiilor se refera la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activitatilor, produselor si serviciilor RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL. RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL nu va acorda nici o garantie referitoare la:

evitarea utilizarii anevoioase sau întreruperii în utilizare a site-ului;
neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
inexistenta pe site-ul pus la dispozitie a virusilor sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.

Astfel, RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL nu poate fi responsabila pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau.

Toate informatiile prezentate pe site cu privire la produsele www.siio.ro, preturi, informatii, campanii si promotii de marketing, aspecte tehnice, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din continutul site-ului www.siio.ro nu poate constitui o oferta ferma de a contracta si nu poate angaja raspunderea RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL în lipsa unor acorduri ulterioare.

Continutul paginii web www.siio.ro, a informatiilor si a altor materiale prezentate de Comunitatea www.siio.ro nu reprezinta o consultatie juridica în sensul Legii nr. 51/1995.

GDPR este un set de reguli bazat pe principii complexe, care este deschis la interpretare si cotine, de asemenea, numeroase domenii în care statele membre sunt invitate sa intervina. În prezent exista foarte putine îndrumari cu privire la implementarea GDPR si este posibil ca Autoritatile de Supraveghere sa aiba puncte de vedere diferite fata de cele exprimate în acest sablon. În ciuda eforturilor noastre de a oferi cele mai bune servicii, nu putem anticipa cu exactitate modul în care Autoritatea de Supraveghere sau instan?ele de judecata vor interpreta Regulamentul.

www.siio.ro nu face nicio declaratie, promisiune sau garantie cu privire la exactitatea, exhaustivitatea sau caracterul adecvat al prezentului continut, al îndrumarilor si a consultantei, nu îsi asuma nicio obligatie de rezultat sau diligenta fata de nicio persoana, exclud în mod expres si neaga raspunderea pentru orice cost, pierdere sau daunele suferite ca urmare a utilizarii continutului.

OBIECTIVUL CONTINUTULUI SITE-ULUI

Obiectivul continutului site-ului este de a transmite informatii actualizate si exacte, pe cat posibil.

RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL nu poate garanta ca prezentele pagini nu contin erori, si asigura ca va depune toate diligentele pentru realizarea unei informari corecte si remedierea eventualelor erori.

Orice persoana care doreste sa-si procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugata sa contacteze RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL prin unul din mijloacele afisate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilitatii serviciului sau produsului în cauza cât si asupra conditiilor contractuale, tarifelor si informatiilor tehnice sau de alta natura.

INFORMATII PERSONALE

Când prin intermediul prezentului site va sunt solicitate informatii, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastra sau posibilitatea de a va contacta. Acest lucru este cu atât mai necesar în cazul folosirii aplicatiilor disponibile pe site.

Natura informatiilor solicitate se refera în special la date personale (nume, adresa, numere de telefon), adresa de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intentioneaza sa fie utilizate produsele si/sau serviciile RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL, dar poate include si alte informatii aflate în strânsa legatura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate.

Cu scopul de a raspunde mai bine nevoilor si întrebarilor utilizatorilor site-ului, informatiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocari si prelucrari electronice.

GDPR

Datele de contact pe care decideti sa ni le funizati sunt date cu caracter personal conform prevederilor Legii nr. 677/2001 din Romania si sunt folosite ca atare.

Datele furnizate de tine in cursul navigarii pe acest website prin intermediul formularelor online, formularelor de comanda, email sau alte modalitati, pot fi folosite doar de RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL si sunt prelucrate in scopul promovarii si imbunatatirii serviciilor noastre.

Datele tale cu caracter personal nu vor fi dezvaluite unei terte parti, exceptand situatiile legale.

Daca doresti inlaturarea datelor tale personale din inregistrarile noastre (cu exceptia situatiilor unde, din motive legale, trebuie pastrate – exemplu facturi emise) poti sa soliciti acest lucru printr-o cerere scrisa sau printr-un email.

LEGATURA CU ALTE SITE-URI

Prezentul site poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri considerate de RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL utile în legatura cu continutul site-ului sau si care nu se afla sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizarii acestor legaturi sau trimiteri se vor aplica conditiile generale de utilizare corespunzatoare acelor site-uri.

RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informatiilor prezente pe site-urile unor terti, la care se face trimitere de pe site-ul sau.

PRETURI, MODALITATI DE PLATA, FACTURARE

Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs.

Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.

Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii.

Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.

Pe baza informatiilor detinute de www.siio.ro si a celor furnizate de cumparator va fi emisa o factura pentru produsele livrate electronic.

Prețurile serviciilor afișate pe site sunt exprimate în lei, iar plata se face în lei la finalizarea comenzii.
www.siio.ro va putea actualiza în orice moment prețurile serviciilor, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele Servicii.
www.siio.ro va emite Utilizatorului o factură pentru serviciile livrate, obligația Utilizatorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare conform legislației în vigoare pentru emiterea facturii de către www.siio.ro.

www.siio.ro va transmite Utilizatorului factura aferentă comenzii pentru serviciile vândute de www.siio.ro în format electronic (prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de utilizator în contul său sau la adresa de email specificată de Utilizator la plasarea comenzii), în funcție de opțiunea exprimată de Utilizator.
Conform legislației în vigoare din România, pentru acele Comenzi pentru care www.siio.ro va acepta plata cu cardul bancar, acesta nu va solicita plăți suplimentare.
În cazul plăților online, www.siio.ro nu este și nu poate fi ținut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Utilizator în plus față de prețul Serviciului achiziționat incluzând, dar fără a se limita la comisioane de transfer ori de conversie valutară aplicată de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de moneda în care se efectuează vânzarea.

Online prin card bancar prin NETOPIA (Visa/Maestro/Mastercard)
Metoda de plată este online cu cardul bancar. Este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dvs. în pagina securizată a procesatorului de plăți.
• Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/VisaElectron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului 3-D Secure elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
• 3-D Secure asigură ca nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la niciun moment, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa sau MasterCard.
• Prin plățile cu card bancar nu este perceput niciun comision.

Prețurile serviciilor afișate pe site sunt exprimate în lei, iar plata se face în lei la finalizarea comenzii.

www.siio.ro va putea actualiza în orice moment prețurile serviciilor, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele Servicii.

www.siio.ro va emite Utilizatorului o factură pentru serviciile livrate, obligația Utilizatorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare conform legislației în vigoare pentru emiterea facturii de către www.siio.ro.

Conform legislației în vigoare din România, pentru acele Comenzi pentru care www.siio.ro va acepta plata cu cardul bancar, acesta nu va solicita plăți suplimentare.

În cazul plăților online, www.siio.ro nu este și nu poate fi ținut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Utilizator în plus față de prețul Serviciului achiziționat incluzând, dar fără a se limita la comisioane de transfer ori de conversie valutară aplicată de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de moneda în care se efectuează vânzarea.

Politica de achiziționare a serviciilor

Pachetele de servicii reprezintă acele servicii care sunt puse la dispoziția Utilizatorului la adresa web www.siio.ro și care pot fi achiziționate prin plasarea unei comenzi.
Utilizatorul va accesa secțiunea paginii de plată și va opta pentru unul sau mai multe dintre servicii sau pachete de servicii. Pentru finalizarea comenzii, Utilizatorul va trebui să efectueze plata prin intermediul platformei de plăți online.
După efectuarea acesteia, Utilizatorul va primi din partea www.siio.ro un mesaj email de confirmare.

• Pachetele de servicii reprezintă acele servicii care sunt puse la dispoziția Utilizatorului la adresa web www.siio.ro și care pot fi achiziționate prin plasarea unei comenzi.
• Utilizatorul va accesa secțiunea paginii de plată și va opta pentru unul sau mai multe dintre servicii sau pachete de servicii. Pentru finalizarea comenzii, Utilizatorul va trebui să efectueze plata prin intermediul platformei de plăți online.
• După efectuarea acesteia, Utilizatorul va primi din partea www.siio.ro un mesaj email de confirmare.

Politica de livrare a serviciilor

Livrarea serviciilor se va face prin intermediul intermediul poștei electronice la adresa de email indicată de Utilizator la momentul înregistrării/plasării comenzii, după finalizarea plății prin una din mijloacele exprimate pe website și în interiorul acestor termeni și condiții.
www.siio.ro își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze orice livrare a Serviciilor comandate dacă aceasta nu poate fi onorată din motive independente de www.siio.ro, care includ, dar nu se limitează la: evenimente de forță majoră, proteste, războaie, tulburări civile, proteste, incendii, inundații, epidemii, greve etc.

Termenul de livrare:

în cazul produselor/serviciilor pentru care plata se face cu cardul, livrarea se face în cel mult 30 de zile ce plata a fost confirmată de către furnizorul de plăți online;
în cazul produselor/serviciilor pentru care plata se face prin transfer bancar, livrarea se face în cel mult 30 de zile după ce fondurile au ajuns în contul nostru.

POLITICA DE RETUR

Conform OUG 34/2014 aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele si fara a suporta penalitati în termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile începând de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, indicata de dumneavoastra, în posesia produselor (download digital).

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizând o declaratie neechivoca, de exemplu, un e-mail.

Datele noastre sunt:

E-mail: hello@siio.ro

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

CONSECINTELE RETRAGERII

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, fara întârzieri nejustificate si, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Costurile suplimentare reprezinta orice costuri (taxe de procesare card sau de orice alta natura) care urmeaza a fi suportate de consumator cu ocazia exercitarii dreptului de retragere. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014.

Pentru alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email: hello@siio.ro

OBLIGATIILE CUMPARATORULUI

Sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;

Sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului;

Sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

OBLIGATIILE VANZATORULUI

Sa puna la dispozitia utilizatorilor gratuit informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale. Continutul publicat in magazinul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor si documentatia tehnica aferenta acestora afisate pe site sunt reprezinta cel mai bun efort de prezentare a acestora, iar rezultatele nu sunt neaparat tipice si pot varia. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare.

Sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;

Sa livreze produsele in mod electronic, prin intermediul site-ului WWW.SIIO.RO;

Sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunile ‘Cookie Policy’ si ‘Privacy Policy’, parte integranta din TERMENI SI CONDITII.

INFORMATIILE OFERITE PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI

Orice persoana care viziteaza site-ul www.siio.ro si care ofera date sau informatii cu caracter personal prin intermediul acestui site îsi manifesta acordul în mod expres si neechivoc pentru urmatoarele: prelucrarea acestor date si informatii personale de catre RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL; transmiterii de materiale promotionale specifice operatiunilor de marketing direct; solutionarea de catre RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL a cererilor, întrebarilor si reclamatiilor adresate (a se vedea pagina Contact din site); alte activitati întreprinse de RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL si permise de lege, ce nu fac obiectul unei aprobari din partea destinatarului.

RAW ARCHITECTURE OFFICE SRL va pastra confidentialitatea acestor informatii.

Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres si neechivoc al dumneavoastra în conformitate cu prevederile legii 677/2001 si directivelor GDPR pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Pentru orice nelamurire în legatura cu exercitarea drepturilor dumneavoastra referitoare la utilizarea site-ului si la protectia utilizarii va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii Contact din site.